Politique de remboursement
Marchandises endommagées
Si le produit est considérablement endommagé, Sisters Grimm Crystals offrira un remplacement complet du produit, frais de port inclus en Australie
Si vos marchandises arrivent considérablement endommagées, veuillez nous en informer dans les 2 jours suivant la réception en nous envoyant un e-mail à sacredsoakandspell@gmail.com avec les informations ci-dessous.
- une copie de votre reçu d'achat initial
- une ou plusieurs photos des marchandises endommagées, accompagnées d'une description du problème
- votre nom complet, adresse, e-mail et numéro de téléphone
Pour que Sisters Grimm Crystals puisse traiter votre demande de remboursement, les informations ci-dessus doivent être fournies.
Remboursements
Toutes les demandes de remboursement sont examinées individuellement et seront traitées aussi rapidement que possible. Sisters Grimm Crystals préfère vous fournir un produit de remplacement pour satisfaire votre commande initiale ! Si vous le souhaitez, Sisters Grimm Crystals vous remboursera le montant du produit endommagé reçu, hors frais de port initiaux.