Política de reembolso
Mercancía dañada
En caso de que el producto esté significativamente dañado, Sisters Grimm Crystals ofrecerá un reemplazo completo del producto, incluyendo los gastos de envío dentro de Australia
Si su mercancía llega significativamente dañada, por favor notifíquenos dentro de los 2 días siguientes a la recepción de la misma enviándonos un correo electrónico a sacredsoakandspell@gmail.com con la información que se detalla a continuación.
- una copia de su recibo de compra inicial
- una o varias fotos de la mercancía dañada, incluyendo una descripción del problema
- su nombre completo, dirección, correo electrónico y número de teléfono de contacto
Para que Sisters Grimm Crystals pueda procesar su solicitud de reembolso, debe facilitarse la información anterior.
Reembolsos
Todas las solicitudes de reembolso se revisan individualmente y se procesarán con la mayor rapidez posible. Sisters Grimm Crystals prefiere ofrecerle un producto de sustitución para satisfacer su pedido original. Si usted lo elige, Sisters Grimm Crystals le reembolsará el importe menos los gastos de envío originales por el producto dañado recibido.